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革命性创新重塑交互体验，大屏将进入“巨幕手机”新时代

小胖编辑：牛春成发布于：2023-12-21 10:31 PConline原创

　　彩电，这个传统家庭必备的三件套之一，曾经“客厅之王”的地位岌岌可危。奥维云网（AVC）数据显示，前三季度，国内累计销售彩电2162万台，较2022年同期下滑13.02%；销售额为727亿元，同比下降5.46%。

　　从结婚三大件之一到销量持续下跌，彩电为什么这么不受欢迎了？

　　一方面，经过近四十年发展，彩电市场趋于饱和。2020年国家统计局数据显示，我国每百户城镇居民电视市场保有量，在2012年达到136台的巅峰后开始回落，且此后长期维持在120台左右,基本达到了一户一台的水平。

　　另一方面，智能手机、移动互联网的发展，让很多年轻消费者加强了对手机的使用依赖，弱化了看电视的习惯。前瞻产业研究院《智能电视交互消费者调研》发现，近67%的消费者表示看电视的频率少于每周一次。“看电视，似乎已是许久未有的体验了”是许多人的真实写照。

　　那么，如何让人们回到电视机前？当下的用户需求是什么？“体验感”拉满的电视应该长什么样子？或许可从前瞻网发布的《2024年中国智能电视交互新趋势》（以下简称《趋势》）中探究一二。

　　深陷囧境，电视为什么“不好用”？

　　出色的显示面板与强劲的画质芯片能保证电视“好看”，前沿的音响系统与全景环绕的音效技术能保证电视“好听”，但在实际用户日常使用过程中，除了“看”和“听”之外，电视更重要的是要“好用”，电视交互体验感好不好，直接关系着用户对于一款电视的评价，也关联着电视在日常用户娱乐过程中的开机频次。

　　根据国内电视厂商的相关数据，我国电视开机率经历了断崖式下跌，由2016年的70%下降到了2022年的不足30%，造成这一结果的原因除了手机、平板等小屏移动端的崛起冲击电视使用率外，不佳的用户体验以及层出不穷使用套路，也逐渐降低电视的使用率。

　　《趋势》特别指出，交互创新是激活用户的主要出路。但事实上，实现自然的交互并不容易，越来越多的用户开始吐槽电视机“不好用”。前瞻调研数据显示，近七成的用户表示可以互动的场景较少，超五成多用户表示投屏使用的体验欠佳，超一半的用户表示遥控器的操作不便。

　　具体来看，在交互设备创新上，主流厂商主要是在传统按键控制遥控器（上下左右依次选择，不支持跳选）基础之上，增加其他交互方式，其中最常见的是语音交互。但语音交互并没有使用户完全脱离遥控器，大多数场景下用户依然需要使用遥控器进行交互，同时还存在准确率不高，发应速度慢等缺陷。

　　内容交互方面，尽管诸多智能电视厂商尝试以布局生态实现突围，但由于传统电视厂商没有完善的智能终端生态，尤其是缺少手机这个个人生活的中心产品，因此产品之间的生态屏障成为很多厂商无法跨越的鸿沟。

　　多场景交流互动方面，前瞻产业研究院调研显示，有67.5%用户认为，智能电视除了影视场景外，其他可以交流互动的场景较少，成为内容生态不丰富之外的第二大智能电视体验痛点。

　　存量时代下如果产品没有颠覆性的体验创新就难以提升用户粘性。何为颠覆式创新？如果说，诺基亚手机的产品迭代是典型的延续性创新，那么颠覆性创新指的就是智能手机对诺基亚手机的“降维打击” ，彩电行业一直在期待这样一个颠覆式创新的故事。

　　巨幕手机，讲出彩电“新价值”

　　如果说，丰富的内容是吸引消费者的制胜法宝。那么，交互体验优化，可以说是重新激活电视品类想象空间的关键。

　　当前，智能电视交互发展有哪些新趋势呢?

　　抛弃“传统遥控器”，电视玩得要像手机一样轻松、灵活、充满乐趣。

　　《趋势》指出，突破智能电视大屏交互创新（遥控器），使智能电视能够具备手机一样的操作体验，像玩手机一样玩电视，将是推动用户回归智能电视大屏主要方向之一。

　　据了解，在电视行业的发展历程中，交互模式（遥控器）经历了几次重要的变革：上世纪七八十年代，电视的交互方式是旋钮和按键，用户需要走到黑白电视机旁边进行手动调节。而到了九十年代，遥控器开始出现，使得用户可以更方便、灵活地远程控制电视。再到10年前出现的触控遥控、手机遥控、甚至语音遥控，遥控方式确实变得更加灵活多样。

　　目前来看，市场上在遥控交互方式上最接近手机的是华为灵犀指向遥控。UWB天线极致小型化技术，将高精度定位的功能塞进遥控器这类小型产品中。加上UWB多天线互定位技术，从而让遥控器实现类似激光笔的指向方式。此外，再加上IMU与UWB融合定位技术、HarmonyOS分布式软总线设备互助技术等技术的“加持”，让用户可以在华为智慧屏 V5系列的屏幕上实现滑动、点按、拖拽、圈选、跳选等手机上才有的高精度操控。

　　过往的电视更多聚焦在看，而华为灵犀指向遥控则可以实现“玩”，带来多样化的交互新玩法：例如刷短视频的时候，可以轻松地点赞、评论、收藏、转发；玩游戏的时候，可以轻松拖选、点选、跳选，既有大屏的乐趣，又有手机般的简单操控；甚至在办公场景，无论是演示内容时像激光笔那样指点，还是灵活批注，都不在话下。很多人梦想能像玩手机那样玩电视，竟然真的实现了。

　　二、打破生态屏障，大屏畅玩为用户核心诉求。

　　一直以来，电视机“看”的功能被固化，而随着智能时代的来临，智能电视所具备的属性和定位还有功能都发生了非常大的变化，智能电视内容生态不够丰富已经成为用户最大的痛点。

　　前瞻产业研究院对用户调研显示，在用户使用智能电视频率较低的原因中，有高达86.07%的用户选择了使用投影仪、手机、电脑、Pad等替代电视功能。在这些用户中71.28%的用户原因是同款/同类软件，手机APP内容/功能更丰富，45.43%的用户原因是认为手机可以使用的应用数量更多。在互联网内容大爆发的当下，内容生态已经成为了用户选择/不选择智能电视的主要因素之一。

　　当用户对电视有了更高的期待，打破生态屏障，丰富智能电视内容生态，实现大屏畅玩，将是提高用户粘性，提升智能电视价值的最重要方向之一。而拥有“万物互联”基因的鸿蒙系统则解决了过去智能电视生态薄弱的问题。据了解，凭借鸿蒙系统互联互通的优势，消费者可以在智慧屏上体验300万+移动应用。既可以倚靠在沙发上刷抖音、看小红书，放松身心；也可以打开购物APP给自己买件美美的衣服或给家里添置点生活好物；还可以打开电子书APP在这块巨幕上给自己整点精神食粮。总之，基本上你手机上有的，都能在华为智慧屏上操作，一个大屏体验的新世界已经打开。

　　三、止于看，场景创新让电视向家庭娱乐中心升级。

　　前瞻调研结果显示，近89%用户除了使用智能电视看电视剧或电影外，还使用电视的其他功能，其中近40%的用户选择用智能电视看直播/短视频，37.13%的用户选择用智能电视玩游戏，此外使用社交媒体、亲子互动教育、和朋友/家人聊天、听音乐/有声书等非电视功能也较为受欢迎。可见，让大屏在家庭生活中扮演的角色，从单一的电影/电视节目播放向多元化的家庭娱乐中心升级，电视不再止于看，“玩电视”、“用电视”正在成为趋势。

　　场景交互涌现成为了电视厂商激活市场提高用户粘性的助推器，丰富电视交互场景可将智能电视渗透用户居家生活的方方面面。比如现在流行的体感游戏，华为智慧屏 V5能够实现多人实时追踪准确识别和捕捉每一个动作，降低体感延迟，提高游戏体验的流畅性，同时增添了运动的科学性和趣味性。又如，你想在家中健身，也能通过AI健身功能面对智慧屏学习标准姿势，达到科学健身的效果。除了边看边做，还能边练边追剧，同一时间享受双倍的多巴胺。再如，华为智慧屏 V5系列还特别针对儿童、老人提供了超级关爱功能。在儿童模式下，具有距离/坐姿提醒、护眼模式、控时等健康守护功能，能够有效助力孩子健康使用大屏。若是出现长辈不会使用智慧屏的情况，孩子也可以通过远程协助功能与父母连线，远程协助父母解决操作上的难题。当工作繁忙时又担心老人独自在家，则可以打开远程看家功能及时查看家中情况。使大屏不再局限于简单的媒体展示工具，而是成为了家庭娱乐和互动的中心。

　　没有人知道电视行业的新周期何时开启，但是交互的颠覆一定是电视发展的重要方向。华为绝对指向交互的出现，已经将智能电视带入“巨幕手机”新时代。它的突破性创新在于，几乎没有学习成本，上手难度为0，它就是将在手机上已形成多年的使用习惯“复刻”在了电视交互上，而大屏带给你的体验与感受，又是手机小屏无法比拟的。无可置否，一个划时代的“巨幕手机”时代已然到来。

华为智慧屏智能交互

小胖

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