请了高云翔做代言人 松下剃须刀希望和消费者更好地沟通

　　【PConline 资讯】几千块的剃须刀，过去只会让人想到土豪专属，但现在，它代表着生活态度和生活品质。

　　6月13日，松下电器在北京召开了一场发布会，宣布高云翔成为其剃须刀产品的形象代言人。

　　松下电器上一次召开代言人发布会，还是在2015年，“国民女神”高圆圆在发布会中段登场，引得在场媒体纷纷涌到台前拍照围观。从那以后，无论是展会还是线下活动，只要有松下电器参加，“高圆圆来不来”就成为了所有媒体最关心的问题；只要高圆圆现身，现场必定被围得水泄不通。

　　当然，“女神”不止是吸引了人气，她的形象和气质本身也代表着日渐壮大的中产阶级的审美，所以在这段时间里，松下家电的新的品牌形象也树立了起来。

　　品牌和代言人一起成长

　　虽然姓氏相同，但和当年的高圆圆相比，今天的高云翔并没有那么高的人气。虽然参演了不少红极一时的影视作品，颜值、演技、身材也都处于较高水平，却一直没有真的“火起来”。

　　今年5月，在由北京电视台等单位打造的 2017《跨界歌王》第五期节目中，高云翔一鸣惊人，人们才意识到这么多年来一直忽略了一个实力帅哥。

　　“我们很看好高云翔的潜力，我们希望，随着高云翔在职业道路上不断前进，松下朗达剃须刀也能逐渐取得更好的成绩。”松下家电（中国）有限公司副总经理西府正刚在采访中说到。

　　事实上，过去的一段时间里，虽然整个中国家电市场都在进行消费升级，但松下的高端剃须刀——朗达系列在中国市场的表现并不尽如人意。而朗达系列在日本销量名列前茅，是广受好评的产品。

　　松下对这件事进行了反思，“我们到底有没有把正确的信息传达给消费者，有没有让消费者知道我们有这样一款优秀的产品？”。

　　一件产品进入消费者的手中，需要经历一个从认知，到理解，再到购买的过程，产品本身是好产品，那接下来要做的，就是要在市场营销，以及如何与消费者更好地沟通这些方面进行改善。

　　和高云翔一样，朗达剃须刀在产品设计和核心技术等方面一直都有很强的实力，现在，他们同时以一个更有活力的形象出现在了消费者的面前。

　　西府正刚说：“对于松下的高端剃须刀——朗达系列，我们是非常有自信的 。”

　　高性能、高品质的旗舰产品

　　当天的发布会上，松下电器还展示了朗达系列最新的旗舰产品——ES-LV9A，这是一款5刀头的往复式剃须刀。

　　松下万宝美健生活电器（广州）有限公司总经理津盐俊之告诉PConline，ES-LV9A 的外刃非常薄，可以实现深层净剃。5个刀头配置了3种刀刃，一种能把长胡须剃短，另一种能把横卧的胡须提起然后剃短，最后一种能够把短胡须彻底剃净。除此之外，这次的LV系列还追加了顺滑滚轮，可以有效减少刀头和肌肤的摩擦，这样在剃须的时候就会更加舒适。

　　过去，许多低端剃须刀产品的马达都设置在机身处，动力要传动到刀头需要经过相当长的一段距离，不仅效率低下，还会发出更大的噪声。松下朗达 ES-LV9A 使用的是磁悬浮马达，这种马达在刀头附近，和设置在机身的马达相比，它的传动效率更高。津盐俊之做了一个形象的比喻：“就好像我们近距离用手直接去操控一个东西一样。”

　　这种磁悬浮马达的转速可以达到14000转/分钟，而且拥有强大的控制系统，无论长短粗细浓稀，都能保持恒定的动力，转速不会下降。实际体验的感受就是，整个剃须过程会很顺滑、很流畅。

　　松下电器成立于1918年，经过多年的积累，在生产方面拥有非常强大的优势，在自家产品上，主要零部件都由自家生产，松下生产的电机和压缩机等核心部件，更是世界上许多知名品牌的首选。

　　但实际上，在代工生产的大环境下，坚持自家生产虽然可以保证品质，却会造成很大的成本压力。

　　津盐俊之认为，除了能保障品质之外，自己公司生产产品，还可以能够缩短开发者和制造者之间的距离，方便他们不断地去开发和尝试更好的产品。

　　“松下制作剃须刀有一个理念，是把更好的产品带给消费者，我们希望消费者在拿到这个产品的时候，能够收获一份感动。所以即使自己生产产品会带来一些成本上的困难，但我们还会坚持这么做。”他说道，“当然成本方面，我们会持续致力从全球采购最合适的材料，以优秀设计力、制造技术实力，以及高效的生产效率，生产并提供更实惠的商品。”

　　关于顾客沟通方式的“两个O2O”

　　最近一年，中国线上和线下零售渠道的关系正在发生着微妙的变化，两者开始逐渐从对立走向融合。

　　这次发布会正值“6.18”前夕，高云翔在现场亲笔签名了将于“6.18”在京东发售限量版 ES-LV9A 剃须刀。发布会结束后，高云翔立即前往位于北京复兴门的百盛购物中心松下专卖店，作为明星店长与粉丝互动，还亲自销售了产品。

　　西府正刚认为，无论在哪个销售渠道，都应该把产品的优势传递给消费者，所以线上和线下的营销都很重要。他把与顾客的沟通方式解释成两个“O2O”，其中一个是一般意义上的“Offline to Online”，就是让消费者在线下体验到产品及它的适用场景，感受到它的优点，但购买行为可能发生在线上。西府正刚告诉PConline：“ 针对这方面，我们会在大城市的主要位置设置一些线下体验店，我们通过高云翔做代言宣传产品的同时，还有通过KOL，SNS，直播等各种网络手段以及明星店长等这样的营销活动作配合，让更多消费者能够从各种渠道深入了解松下。 ”

　　西府正刚对O2O的另外一个解释，是“One to One”，“就是针对每一个消费者，我们都能让他感觉到，“这是适合你的产品”。这就是我们现在推行的客户关系管理体系，维护每一个客户的关系，让每一个客户都成为松下的忠实客户。”

　　这次的代言人发布会，不仅对松下剃须刀来说是一个新的开始，也是消费升级背景下家电行业“新零售”的一个正面案例。