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Q：TCL所有型号的互联网电视是不是都具有自动升级功能？
A：是的，从今天起，我们正式开放了后台升级系统，不管购买时间的先后，只要用户所选择的是TCL的互联网电视产品，在家中连上网线就能够实现自动升级。 Q：互联网电视自动升级要不要用户支出费用的？
A：不用，接上用户家中电脑使用的宽带就可以了。 Q：在线观看电影会不会受到网速的影响？
A：会受到区域网络速度的影响。因为目前国内的宽带网速是有流量限制的 Q：在线观看的片源来自哪里？
A：来自于TCL互联网电视专门的后台网站，我们所有的片源都由PPS提供版权支持。 
TCL工程师介绍互联网电视S9系列如何升级
Q：除了自动升级以外，TCL互联网电视以后还可能有哪些变化或者功能更新？
A：这次开放自动升级带来了三个新功能，分别是在线观看，在线搜看，已下载节目删除等。今后，随着外部技术环境的变化和对用户需求的进一步洞察，我们会推出更多的功能。让所有选择互联网电视的顾客，能够同步跟进最新技术，享受数字互联时代的视听魅力。 Q：互联网电视具备了自动升级功能以后，请问您认为互联网的市场发展情况将会怎样？
A：我们十分看好互联网电视的未来，互联网电视的发展，一方面有赖于电视本身的功能的成熟以及是否符合消费者需求，另一方面取决于互联网宽带的普及率，实现了这两点，互联网电视将迎来消费的“爆发点”。 Q：TCL为什么选择互联网电视升级功能，首要选择在线观看？
A：TCL通过消费者洞察发现，电视更多用于观看动态视频。
毫无疑问的是，影视下载节目更为清晰，但我们发现相对于画面的清晰度，有的用户更看重故事情节和快速的观看，因此，我们推出了“在线观看”功能，能够让用户无须等待，更迅速地浏览故事情节。因此，本次升级后，在线观看是新增加的一个重要功能。 Q：实现网络下载和流媒体播放功能的技术是TCL独立开发还是通过购买专用芯片实现的？你们产品的互联网下载功能对用户的网络带宽有没有特别的要求？目前的产品是通过USB接口连接移动硬盘来实现网络下载播放，未来是否会推出内置硬盘的产品？
A：芯片只是一个应用平台，最关键的是要推出适合和满足用户需求的产品。在互联网电视的研发方面，TCL在功能定义和芯片的应用开发上走在了业行的前列，在研发过程中融入了TCL的设计元素，最后形成了TCL互联网电视的独特功能。
对带宽一般没有特别要求，现在大部分地区的网络带宽都是1M，2M，甚至是4M，8M或以上，这些地区使用我们的网络电视没有任何问题，即使在少数500K带宽的地区，除了下载时间稍长一些外，其他任何功能都是没有问题的。
内置硬盘不存在任何技术问题。但内置硬盘的劣势在于，它不能随着用户的需求进行灵活升级，比如几年前100G的硬盘你觉得很大，但现在感觉就明显不够用。目前业内已经对于互联网电视的外置硬盘方式达成了比较一致的意见。 
TCL工程师回答媒体问题
Q：目前TCL互联网电视可下载的片源都是什么格式？标清和高清片源的比例大约是多少？网络视频的格式非常繁多，请问贵公司的互联网电视如何应对一些新生的网络视频格式？
A：目前TCL互联网电视能够兼容所有当前网上流行的注流视频格式。
我们在后台会挑选相对比较清晰，关注度和欢迎度的影片，再对用户进行推送，这样对于片源的质量就有了保证。
针对未来新出现的视频格式，我们通过后台升级就可兼容。比如，我们这次自动升级，就让已购买了TCL互联网电视的用户，看到新增加了许多功能。 Q：与其他公司具有互联网功能的电视产品相比，TCL互联网电视最大的特点是什么？有哪些别的公司不具备的突出优点？是否具备可升级性？
A：TCL的互联网具备后台自动升级系统，这个系统能够不断地进行适应外部技术的发展，为用户提供更多的附加价值，保证用户所买到的电视不过时，能够看到未来。
另外，TCL的互联网电视也是最早实现网络视频直接下载，以及在线观看功能的。我们的操作界面，非常人性化，普通用户很容易上手，盯着屏幕就可以轻松操作。此外还有许多人性化的设计，比如呼吸式背光LOGO，能让用户把注意力更多放在画面上，还有高档材质的应用，这都让TCL的互联网电视具备与普通电视不一样的特质。
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