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　　近日，国美电器宣布，国美电器全国分公司将由高管团队亲自带队，启动2011年国美服务季活动。国美电器上门服务人员，将为消费者提供家电的清洗和保养工作，对家电问题提供现场咨询服务，为孤寡老人免费维修旧家电。针对消费者对空调清洗的需求增加，广州市区内的消费者拨打国美预约电话，国美空调服务工最快3小时可上门进行空调清洗、维修。2008年-2010年在国美购买空调的消费者，更可享受免费的保养服务。

服务义工进社区播爱心

　　春季到来，潮湿的天气，除了让人感觉不适外，空调、洗衣机、冰箱、吸油烟机等家电，也很容易变成滋生细菌的温床，产生故障。不少市民都希望能帮这些电器“体检”、“洗个澡”，但却苦于“找不到人”而未能如愿。

　　针对消费者的需求，广州国美全市53家门店的服务人员都将走进广州市内过百家社区，现场免费接受对小家电产品的检测、维修。如电风扇、手电筒、台灯等。一旦发现孤寡老人、残疾人、军烈属等特殊家庭，更给予优先服务。如家中的冰箱、彩电、洗衣机有故障，则可进行维修预约。 同时，国美服务义工还可提供免费上门设计全屋家电。为消费者推荐最合适的电器，设计匹数合理的空调，适宜尺寸的彩电。

空调享3小时极速上门服务

　　国美介绍，在春季的家电清洗中，空调清洗更是重中之重。不少消费者在开启空调时，会感觉空调吹出的味道不太对劲。就是因为空调里的过滤网和散热片极易积累灰尘、螨虫、霉菌等污染物质。当我们在这种环境中生活，这样的空气被吸入呼吸道，可能就会引起打喷嚏、咳嗽、头晕乏力等症状。

　　3月21日起，国美将通过开通国美呼叫中心热线400-811-3333，或广州国美的服务热线020-85512005，接受消费者的预约登记，天河区、海珠区、越秀区等地的消费者，最快可在预约3工时内获得相应的服务。

　　“2008—2010年在国美购买空调的消费者，在3月底前在国美电器报名预约，更可以享受空调免费清洗保养的活动。”国美电器相关负责人介绍。此次免费护理空调服务举措，将空调室内外机、室内机过滤网、冷凝器的清洗；检测电压是否正常；空调运转试机等检测服务，超出此范围按国家三包规定执行。

　　消费者到国美购买空调，国美将为消费者提供空调从购买到安装的专业“一站式”服务。并为消费者提供免费送货、免费安装并调试、免费预约打空调孔、免费上门设计、技术咨询、一年内免费加雪种一次、一年内免费清洗一次、一年内免费移机一次等服务。