正在阅读：淘宝京东商城购物出现纠纷可向本地消委投诉淘宝京东商城购物出现纠纷可向本地消委投诉

　　【PConline 资讯】“双十一”即将到来，11月7日，市消委发布消费提醒，网购商品要理性，不要盲目跟风，市民在淘宝网、京东商城、苏宁易购、唯品会等19家网络购物平台遇到纠纷时，可直接向本地消委投诉。

　　面对各网络购物平台推出的促销活动，“网购族”纷纷摩拳擦掌。市消委建议消费者网购应选择正规的网络购物平台，理性对待促销及广告宣传，避免冲动消费，谨防消费陷阱。若遇消费纠纷，一定要搜集证据，包括网络平台名称、商家名称、订单号与商家的聊天记录等。

　　消费者需要维权时，先与商家协商换货或者退货，如果确认所购商品为假货，商家存在欺诈嫌疑，消费者可以依据消保法的规定要求商家退一赔三；若与商家未达成一致意见，可向该网络购物平台进行投诉；如果认为网络购物平台作出的决定没有达到维权要求，消费者可向消委投诉求助。

　　根据中消协规定，消费者向消委投诉分为向本地消委投诉和向异地消委投诉。我市消费者在淘宝网、京东商城、苏宁易购、唯品会、亚马逊、1号店、聚美优品、国美在线、携程、去哪儿网、大众点评、美团网、风行网、饿了么、网易考拉海购等19家网络购物平台遇到消费纠纷，可直接在本地消委投诉。

　　“这19家网络购物平台已加入电商消费维权绿色通道（直通车）平台，消委受理投诉后，可通过电商消费维权绿色通道快速处理，降低消费者维权成本。”市消委相关负责人介绍。