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2020-09-29 17:27 出处:其他 作者:佚名 责任编辑:pchuanan

  随着经济的飞速发展,水源污染日益严重,在这种情况下,净水器应运而生。据奥维云网大数据显示,继冰箱、彩电、洗衣机之后,净水器已然成为现代家庭的生活标配,在强劲的需求驱动下,净水器市场从2013年不足百亿元的净水销售额,到2018年飙升增长至377亿元。于此同时,净水器行业从业者也呈现井喷状态,《净水器行业产销需求与投资预测分析报告》数据显示,至2019年,我国净水器厂家已有3000余家, 每年新增企业约40%,但是高增长背后却存在着行业的乱象。

  由于行业缺乏规范,产品质量参差不齐,市场呈现两极分化现象,每年约有10%的净水企业倒闭或改行,再加上许多净水器品牌只做一次性生意,导致售后配套服务的缺失,造成了一个严重的行业现象:许多家庭买回去的净水器,由于找不到对应的售后服务,变成无人认领的“孤儿净水器”。

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  作为净水器“心脏”的滤芯,可以有效地去除水中的泥沙、铁锈、细菌等有害杂质,滤芯每运作一次,自身就会截留积存水中的二次污染杂质,若不及时更换,会给消费者的饮水安全带来极大隐患,不仅净化效果会越来越差,还会造成二次污染。净水器经过长期使用,也可能会造成水管接口、阀门松动,如果不及时维护,还有漏水的隐患。

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  由此可见,”净水器孤儿“对于消费者的损害,不仅仅是消费权益的损失,更是极大浪费了资源,并间接加剧了消费者的饮用水健康隐患。据不完全统计,目前净水器市场存在着数百万台“净水器孤儿”,得不到有效的售后服务。

  诞生于南海之滨的立升净水集团,在全球环境污染日益加剧和全民健康生活需求不断提升的背景下,积极响应国家低碳、环保、健康的发展号召,其自主研发的PVC合金超滤膜等优质膜产品,在大幅降低制造成本的同时,还大幅度提高了超滤膜性能,是全球第一个实现PVC材质超滤膜产业化生产的企业,也是全球目前规模领先的超滤膜生产企业。

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  作为净水行业的领军企业,立升净水用实际行动践行环保理念,勇担行业规范化发展的责任,热心公益事业,2019年7-9月,立升净水携手消协组织举办了第一届“净水器孤儿”领养服务计划公益活动,先后走进上海、嘉兴、武汉、海口等城市的居民社区,为消费者普及净水健康知识,领养没有售后服务的净水器孤儿,推广科学净水理念,被授予“首席公益企业”殊荣。

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  为了响应国家环保生态的可持续发展号召,促进净水行业规范健康发展,提高消费者对净水产品消费的知识了解,切实解决消费者的饮用水痛点,立升净水于9月25日再次携手《中国消费者》开启“净水器孤儿”领养服务计划公益活动。据了解,受当下疫情等现实因素影响,第二届领养服务活动相比第一届做了部分优化调整。

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  1、扩大领养服务区域,延展至净水器售后服务缺失问题更普遍的三四线城市家庭用户,为更多净水器孤儿解决售后服务难题。

  2、扩大领养服务的用户群,解决家庭用户、商务用户面临的售后服务问题。

  3、在企业的线上平台上线服务产品(免费领养服务、1元勘察服务、全屋水路清洗服务),打通线上线下渠道,包括电商旗舰店、服务公众号、400电话等,便于各地消费者在线预约咨询。

  4、目前计划开展活动的城市包括:社区家庭用户(长沙、厦门、淮安、济南、乐山、上饶、长春)、园区商务用户(北京、上海、西安、海口、天津)。

  立升净水将依托全国28家直属分公司和近1000家经销商,在服务网络覆盖全国的专业化售后服务团队强力支撑下,为认领的孤儿净水器提供全方位跟踪式服务,并根据不同用户的净水需求,定制个性化的净水服务方案。

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  正如立升集团副总经理李梅在活动启动仪式上所讲:立升的目标是推动净水行业的健康发展,规范化服务流程,让消费者的权益得到保护,提高消费者饮水健康意识,理性消费净水器,在生活用水健康方面能够真正受益。

  伴随新冠疫情的发展,消费者对水质安全问题的重视程度与日俱增,而“净水器孤儿”的存在,不仅损害了消费者的合法权益,也极大影响了行业的健康发展。相信在主办方《中国消费者》杂志社的统筹指导下,在首届公益活动成功举办的经验基础之上,第二届“净水器孤儿”领养服务计划公益活动将以更精准的专业净水服务,有效解决行业痛点,促进净水器行业的长远健康发展。

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