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　　【PConline 杂谈】家电售后“小问题，大维修”的现象一直存在，相信许多用户跟笔者一样，对于家电的维修一直都深感“进退两难”，选择维修吧，维修费用都快可以买一台新的家电了；选择不维修吧，家电闲置在家里使用不了也挺可惜的。如今，家电售后服务已经成为制约产业升级的重要因素。

维修收费，随口定价

　　有关家电维修的申诉举报一直在全国商品类申诉举报“名列前茅”，据中国消费者协会上月27日发布2015年第三季度全国消协组织受理投诉的情况分析，其中，家用电子电器以27158件的投诉量高居商品类投诉榜首，占商品投诉总量的三分之一。

家电维修的申诉举报“名列前茅”

　　就拿笔者前段时间维修洗衣机的事例来说，当时笔者家里的洗衣机加不进水，上门维修的师傅仅仅换了一个新的进水阀门，就收了笔者两百多元。可此后笔者到网上一查，才知道同样的进水管售价也只不过为30元左右，这差价竟然如此之多！

　　此外，不少网友也有类似笔者的经历，网友A家里电视机出故障了，来到维修店里向店内维修技术人员描述电视机出现的问题，店内人员表示，维修费用在300多元左右，随后，网友A本着“货比三家”的原则，又来到另外一家维修店，同样在说明电视机故障情况后，该店的工作人员则表示150元就可以解决电视机问题了。尽管该网友最后选择了收费便宜的店铺把电视机修好了，但他对此仍然存在疑惑：“维修同一样家电，但收费却相差这么大，维修店随口开价的行为，反而使消费者越来越不安。”

　　笔者点评：与其他行业商品或服务项目明码标价不同的是，家电维修行业似乎更钟情于“随口定价”，更换一个市场价仅为几十元的零部件，同样的工序，可能会有多种价钱，并且最高收费与最低收费相差也不小，对此不少消费者是既惊愕又无奈。在家电维修行业收费混乱无序的情况下，为最大限度地保障消费者自身利益，笔者在这里建议广大消费者，家电维修尽量还是选择有资质、正规的或生产厂家指定的家电维修公司。