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　　[PConline 资讯]7月22日，创维电视在深圳OCT创意展示中心举行了创维2020夏季新品发布会，会上发布了高端OLED电视S81的升级款S81 Pro等系列新品，并宣布升级OLED产品售后到3年整机保修，引发了业界关注。我们有幸受邀在会后专访了三位创维高层，包括执行副总裁兼研发总部总经理李坚先生、副总裁兼国内营销事业部总经理王海先生和创维首席品牌官唐晓亮先生，这是疫情以来创维高层首次再度面对面接受专访，下面是详细内容。

　　李坚：创维从2013年开始做OLED，已经做了8年，经验积累业内领先，厚积薄发。以残影为例，残影要经过长期软硬件分析改进才能找到解决方法，这需要深厚的积累，为什么今天创维敢升级OLED整机3年保修，这是需要底气的，这就是创维优势。

　　第二，创维在OLED发展过程中技术也一直领先，包括OBM(OLED模组自制)。OBM让创维能以更低成本实现差异化的产品，满足消费者各种需求，提升竞争力，但这不是想做就能做，所以OBM目前是创维最先在做，也是目前国内唯一一家。

 

　　王海：保持竞争优势方面，首先战略合作方面，坚定进一步深化合作，同时OBM不断的延展能力、提升能力，不断准备震撼颠覆性的新品。产品阵容不断完善和丰富，从研发端保障产品的持续竞争力，这是一个维度。

　　第二，从营销端，除了做好产品还要服务顾客全生命周期的价值，简单概括两类：

　　一类是持续运营，包括内容，提供影视、教育、知识付费等线上线下的互动，全生命周期的呵护、关爱，让用户有参与感。

　　二是服务升级，我们今天提了三项服务升级。把15天的包换扩大到一年，把一年的保修扩大到三年，并实现电子保单，这些服务升级也能确保OLED产品持续优势。

　　三是队伍有一定的优势，整个营销网络包括一线的销售顾问、一线员工、客户、经销商，对我们的OLED非常认同，讲到OLED都特别兴奋。因为我们把员工价值、用户价值、客户价值兼顾非常好。我们推荐OLED，是因为OLED符合用户护眼、健康、色彩、游戏等多种需要，是真切站在用户的角度，对用户负责任的选择，而不是只看企业短期达到什么样的目标；员工和经销商也开心乐意，因为我们保证了OLED的合理利润，同时产品还高质量低返修，有强大售后支持，没有后顾之忧。

　　唐晓亮：补充一下，关于创维在全球OLED市场上的领导力。

　　首先，产品与技术的战略能力。创维对于未来技术的判断一直有自己的定力，创维有“两不进”，分别是曲屏和激光，2013年国内没有一家做OLED，但创维有自己的坚持和判断，现在随着小米、华为、海信跟进，恰恰说明创维战略正确，OLED是未来坚定的高端和发展方向。

　　说到核心部件的能力，目前来看，大尺寸良品率最高、最可行的还是LGD的OLED，创维与LGD深度合作，并且有自己的技术和积累，自有OBM工厂投产后，已经抛出了两款具备震撼力的产品，一个是W81，在保障足够利润前提下，售价仅竞品的1/3，足以展示创维实力；另一个就是今天发布的S81 Pro，这款产品的CSO（Crystal Sound OLED屏幕声场）是自制的，通过杜比大师认证，且有硬件支撑声场以及整个环绕，在12kHz以上的高频可以提供3-5db的增益，然后在后面放了两个喇叭解决低音问题。

　　今年年底或者明年初，创维会有更加震撼的OBM产品抛出来，绝对会让整个电视业界、OLED业界非常震撼的，现在保密，大家保持好奇心，到时看。

　　另外，售后升级，这也是竞争优势，是底气。越来越多的厂家入市OLED，但OLED有很高的壁垒，尤其是残影，创维是软件和硬件各种技术结合起来，才在S81实现了家用正常使用零残影。我们有这个底气让我们今天敢推出这个政策，而对手不敢做出这样的承诺，这形成了非常高的售后壁垒，这是对手不敢轻易跟进的。

　　唐晓亮：其实智能家居包括AIoT都在演进过程中，应用场景还在迭代，AIoT音响厂家认为智能音响是主控中心，手机厂家认为手机是主控中心，而创维为首的电视厂家认为智能电视才是主控中心，大家都有自己逻辑，在自己逻辑下迭代。

　　王志国董事长在2018年下半年坚定的认为，在智能家居这种固定场景下，主控中心一定是电视这类的公有设备。他的分析和道理很简单，当一家人坐在一起，谁去控制公有设备？手机是私有设备，即使夫妻之间也不方便互换用手机，用手机这种私有设备控制公有设备是非常不合逻辑的，让公有屏来控制公有设备才符合逻辑。

　　当时市面上压根没有这个声音，没有人看到这么高的战略高度、看到行业未来的前景。现在有一个现象，无论是互联网厂家还是手机厂家，大家都在做电视，战略布局电视，华为进来、小米进来、OPPO马上进来，为什么？恰恰验证了创维的战略正确。一个战略成不成功取决于企业能不能实现，另外竞争对手有没有跟进。创维这个战略是走得很成功的，第一我们实现了，所有发布非常迅速健康。二是行业内厂家迅速跟进，恰恰验证了我们的战略是非常正确的。

　　另外，很多人说不装电视，要装投影，投影其实还是电视。而且随着面板快速大尺度化，现在越来越多人又回归电视。电视始终是智能家居的C位，是主控中心，是流量的入口。我们推出了Swaiot PANEL移动设备，移动公有屏，补充固定环境下相对移动的问题。我们认为PANEL类型的设备加上电视是解决公有设备控制的一个方向。

　　李坚：新基建有个5G和8K，从工信部到广东省到深圳市都有提，深圳想打造8K名片，做了很多事情。但8K摄像机主要是国外在做，国内比较少，创维来填补这个空白。创维提前布局了5G 8K的产业链，比别人早几年，从前端8K摄像机到传输的5G盒子到终端显示都有规划，后面还会陆续发布更高级的产品。

 

　　终端要说8K电视，我们今天展厅可以看到。To B的话是监视器，监视器对图像有非常高的要求，我们在政府支持下，在有条不紊地推进8K监视器。我们要拉动8K整个产业链，内容方面我们跟4K花园有合作，也投了上海的八开揽月。我们希望能提供5G和8K整套解决方案，让无论是To B和To C的客户，找到新的商业机会，或者能够更好地记录生活的点点滴滴。

　　唐晓亮：高刷这个问题，在一加做90Hz前大家没有发现这个市场机会或者说需求，不否认电视的高刷是跟进手机诞生的，但高刷在电视上比手机上更有意义。大部分胶片电影是24fps的，以前超过60Hz的电视看电影很容易有画面抖动和撕裂，但24到120刚好5倍，解决了画面撕裂，120Hz高刷电视观影改善很大。

 

　　游戏高刷不用多讲，游戏设备现在都144Hz了，本身的帧率可变和高刷需求就摆在那里，这在FPS游戏很明显，帧率高，敌人运动轨迹更连贯，更有可能狙击掉。现在越来越多人有大屏当游戏设备的需求，其实做游戏大屏壁垒很高，我们在S81 Pro上堆了很大的料才能做到游戏大屏：

　　第一，HDMI2.1接口，这是4K以及PS5的硬需求，必须支持自动低延时的模式。

　　第二，SOC芯片，MTK S900就是顶级的SOC，这个芯片相当于电视行业的高通865，很强大。

　　第三，WiFi6顶级无线，超高带宽，这个不用多说。

　　这三个指标基本把国内市场乃至全球市场大量的对手刷掉了。

　　然后是画质，无非三个方面，芯片、画质引擎和画质调校。芯片大部分可以买到，画质引擎有一定壁垒，但最重要还是画质调校。画质调校创维现在谁都不服，同样硬件条件好创维会是最出色的，有这么个影片，是在过山车暗部拍晴天的场景，调校得好是非常阳光得画面，天空像水洗过一样非常开心明亮，调校不好就是阴暗的画面，大家对比看了都会说创维的在这场景非常好。

　　王海：其实我们已经规划了，叫“创维之家”，目前应该有四五百家店，是全国自己控制的合作伙伴。深度合作的合作伙伴现在2万多家，到年底估计达到3万家，希望把这3万家慢慢改造成“创维之家”门店。这是目前的方案，需要推进，这还要一些投入。