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五、维修费用高，买得起修不起

　　随着科技的不断发展，越来越多的家电产品进入寻常百姓家，然而，家电产品出现问题是不可避免的事情，所以维修也自然而然地成为一种产业，但遗憾的是，家电配件和维修费用居高不下，收费缺乏规范与统一监管。

　　笔者最近经常看到网友关于洗衣机的投诉，像是连接内筒的十字架断裂、外壳出现破损、外筒腐蚀等问题层出不穷。然而最让人烦恼的并不只是这些故障，而是一些洗衣机厂家不承认自己的过失，或者是在维修时不负责任以及收取很高的维修费用等等。

 
洗衣机维修问题多

　　一位西门子滚筒洗衣机用户就遇到了这么一件郁闷事，家里使用四年的机器突然在洗衣过程中出现了轴承断裂的情况。然而在品牌专门维修人员上门后却认为这一现象属于用户使用问题，要收取800元的更换筒体费用。但是用户认为自己平时并没有让洗衣机过载操作，是维修人员对于损坏原因的判断过于草率，连接内筒的轴承断裂原因可以根据裂口进行判断，但维修人员却没有做出进一步的操作，售后过程存在许多问题。

滚筒洗衣机十字架严重腐蚀

　　还有用户的洗衣机在两次报修漏水后，维修人员上门都表示没有发现不妥。然而过了一段时间后，因为不被重视的漏水问题而造成洗衣机十字架、外筒与马达都出现了明显的腐蚀现象，而维修人员却在检测后表示需要支付1000多元来更换零件。即使在与售后沟通后，也仅仅免去了700多元的滚筒更换费用，而十字架与人工费的420元仍然要用户买单。

外壳破裂

　　但是这些腐蚀现象却很有可能是产品的质量问题或者设计不当而导致的。最近国家新出台了两个行业标准，根据洗衣机原理的不同，要求洗衣机要达到6000到8000小时，如果一个家庭一天洗一次衣服，一次时间为2小时，电机可以正常使用8年到10年。

洗衣机外壳破裂

　　这就是说以后即使超出了厂家的保修期，也可以据此标准获得更多与厂商谈判的筹码。所以在这里还是推荐用户选择较大的洗衣机品牌产品进行购买，以免出现洗衣机出了问题但厂家早已不知所终的尴尬情况。

冰箱所使用的压缩机

　　一款售价为4000元左右的国产双开门冰箱，如果该冰箱压缩机损坏需要更换，费用高达800元；而另一品牌的一款售价2000元左右的冰箱，更换压缩机要500元左右。而且除了液晶电视、冰箱、空调等大件家电，一些小型家电也不同程度地存在配件费、维修费高的问题。 林小姐也反映，她购买的电磁炉面板摔坏了，售后维修人员上门后告知，大概需要120元。林小姐称，电磁炉是花199元买的，修理居然要花整机价格的60%。

家电产品维修费用相当高

　　编辑点评：目前家电维修一般由四个方面的费用组成，即上门费、检测费、修理费和材料费。笔者在此建议网友在维修家电产品前最好先询问一下这四个方面费用如何收取，如果权衡之后感觉费用太高倒不如买台新的，免得来来回回送修既耽误时间又浪费金钱。

　　总结：实际上，除了以上的陷阱，还有广告虚假宣传等问题，不过限于上市企业的信息公开及对外广告宣传的广度，这方面厂商们都已经准备好了解释及说辞，以至于我们很难对其下定论。总之大家在购买电器前，能保持一分钱一分货，量力而行应该便无大碍。希望读者们都能在即将到来的购机旺季买到符合自己意愿的产品