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【PConline 杂谈】商家频繁造节，消费者不断买买买，每年的11月11日前，我们总会被各种电商促销信息搞到眼花缭乱，信息量多到让持币待购的消费者都难以坚决剁手的地步，除了消费者需要精明地看准再下手外，各家电商也早已磨拳擦掌备战11.11，作为家电电商三巨头的京东、苏宁、国美也早早开始口水战，它们三家死磕11.11也成为了各位爱剁手的网友在购物节到来前的一大看点。在这个网购盛行的时代，你是否能买得精明呢？对于电商商家的种种火拼，消费者真的赚到了吗？
苏宁“平京战役”打响第一枪 前段时间，苏宁刚刚傍上大款阿里和万达，除了一些常规的变化之外，并没有什么惊人的举措，只是人们都知道，苏宁迟早要开始反击了。这不，10月18日凌晨，苏宁COO侯恩龙在其微博发出四个字：平京战役，正式打响11.11火拼的第一枪。其矛头所指，便是如日中天的京东。
在国内的电商排名中，除了阿里的天猫和淘宝稳居首位，京东紧随其后排在第二位，而苏宁则屈居第三。此次，平京战役的矛头指向京东，也是意料之中，苏宁在其南京徐庄总部召开高级别内部会议，内容为动员集团上下为即将到来的11.11大促“备战”，苏宁董事长张近东、COO侯恩龙等高管均有出席。 还有一点值得注意的是，阿里巴巴已经把“双11”指挥部搬到北京，直逼京东大本营，这或多或少有一点镇压京东的意思。 京腾计划：将连发十一天的朋友圈广告 再来说说京东，最近京东CEO刘强东也许一直在忙着和奶茶妹妹度蜜月，而且刚刚成为准爸爸，不知道还有没时间关心苏宁的叫战。毕竟有了腾讯这座大靠山，似乎京东也不愁没有好成绩，于是京腾计划应运而生。
10月17日，京东联手腾讯推出战略合作项目“京腾计划”，双方集合优势资源共同打造名为“品商”的平台，微信将为京东开辟一级入口并在微信朋友圈连做11天广告等合作。腾讯旗下的QQ、微信、音乐和游戏等应用几乎覆盖了中国人在线生活的所有入口，在社交软件方面，更是达到几近垄断的局面，这样的资源任何一个竞争对手看着都眼馋，这几乎也成了苏宁提出“平京战役”的导火索。
京腾计划无疑是京东强有力的武器，不过11.11之前大家的QQ、朋友圈可能要被京东洗劫了，为此苏宁COO侯恩龙炮轰京腾计划“是对微信这么好的社交产品的最大伤害”。 国美高调宣战，豪言夺冠 在笔者印象中，国美是相对比较低调的。不论是京东借机奶茶妹妹的炒作，还是苏宁先后与阿里、万达联姻，而国美则显得比较淡定。但这一次，似乎是意识到这次11.11的重要性，再加上新帅上任，必须要做出一点成绩才好看些，于是国美也趁机拿11.11开刀。
京东有了京腾计划，苏宁发出“平京战役”，而总部同样设在北京的国美随后也开启“真战11.11”的优惠活动加入混战之中。而在11月2日，国美正式对外宣布11月6日起提前开打“11.11”，并豪言将实现在家电零售领域"夺冠11.11"。新帅上任，果真是不一样！ 小结：京东、苏宁以及国美在家电方面势必要拼个你死我活，原本，苏宁有了万达以及阿里的强援以及线下实体店的优势，国美也是传统的家电巨头，线下资源是京东不具备的，但是“京腾计划”则让这场战争变得让人难以捉摸，究竟鹿死谁手，我们在痛快剁手的同时,也可以静静地期待一场好戏！ 价格战＋服务战 电商促销无非就是降价，这次京东、苏宁和国美的火拼依然是价格战为主，与以往不同的是，今年的“11.11”拼的不仅仅是价格，更是拼服务。这也许是竞争所带来的良性反应。不过京东此次的促销手段略显平常，至少相对另外两家来说没什么吸引力，同时也一致地被苏宁和国美针对，形势不太乐观。 京东巨额亏损，价格战或玩不起 在去年赴美国上市后，京东的外部融资数额骤降，上半年筹资性现金流首次为负，再加上京东持续巨额亏损，去年亏损了近50亿元，今年上半年再次亏损超过12亿。与此同时，刘强东表示，京东已经将价格放至第三位，未来则不会再打价格战。苏宁正好借此嘲讽京东价格战认怂，玩不起价格战。 京东为了对抗苏宁、国美，推出的是11月11天，同是低价，爽购11天的活动，这个活动从11月1日开始到11月12日，优惠范围包括多个商品品类，优惠方式主要是直接降到历史低价或者发放优惠券，用优惠券后，得到更优惠的价格。至于是历史低价是不是比别家还贵，我们拭目以待。
或许真的被苏宁戳中要害，京东的状况很可能是其淡化价格战的主要原因之一。而且，京东真的被苏宁逼急了！在苏宁发出“平京战役”后，京东又公开回应“不会放弃价格战”。前段时间，有微博网友爆料称，京东向西门子投诉“苏宁价格低得离谱”，同一产品型号，苏宁的价格要比京东的最多低了一千多，甚至有消费者在京东下单后，又取消订单转去苏宁购买。“金属狗”（京东）的内心几乎是崩溃的：臣妾也是被逼的啊！ 平京战役有大招 平京战役启动后，苏宁宣布，今年11.11将配合天猫在商品价格上比京东全线产品低于20%。消费者只要在苏宁上买到比京东贵的东西，内部同事将会被一次通报、二次处罚、三次下课，这样的举措难怪京东会狗急跳墙，也就是说不管京东在怎么降价，苏宁都会跟到底，消费者可以去捡便宜了，哈哈！
除了低价策略，为解决11.11期间的物流问题，苏宁物流有超万辆车已整装待发，2万多名苏宁物流员工已经准备就绪，预计今年“11.11”苏宁大件物流峰值作业量将达30万，小件物流峰值作业量将超818两倍，超平时10倍。有效提高物流效率，让消费者更快收到产品，对提升消费者满意度很有帮助，尤其是在11.11的特殊时间。 国美：贵就赔、慢就赔 国美将在11月6日提前开打11.11，同样承诺“全网最低价”，感觉京东又一次被挑战了，不过国美和苏宁比起来究竟会是谁更低呢？这个就等消费者自己去比价吧！国美此次11.11期间，推出了一个从10月28日到11月12日“真战11.11”的活动，期间会放出30000个免单名额、总额达到20亿的优惠券、不止5折的家电产品，从宣传推广来看，国美的优惠力度同样非常大，与京东、苏宁比起来，一点也不弱。
国美同时承诺提供能好的服务，活动期间国美将在全国428个城市提供即送即达服务，并做到“一日三达、精准配送、送装同步”。用国美新任CEO的话总结：“三真两赔”，“三真”是指真品质、真低价、真快速；“两赔”是指贵就赔、慢就赔。“谁只要发现我们价格比京东、苏宁易购贵，马上赔100元；谁买贵了，马上赔300元”。 小结：三家电商针锋相对，各自祭出大招，而京东则像是处于处处被针对的被动局面，不知道能否依靠京腾计划挽回局面。在笔者体验下，京东送货服务还是很不错的，广州地区自营商品到货一般不超过一天，而苏宁和国美此次也同样加大物流效率，再配合低价策略，获益更多的应该是消费者。不过，在面对价格诱惑时，还需留存一丝理性，去判断值与不值，毕竟“折扣再多，值才重要”。 如何分辨真伪低价？ 如何判断一样商品是不是真正的低价？其实实际的方法也不多，假如你一直都在关注某样商品的价格，等待着低价入手，这种情况就是你自己本来就对这样商品有了一种清晰的价格概念，但是遇到没有清晰价格概念的商品，面对这商家打出来的优惠旗号，又十分动心，这时候就需要借助一些第三方的比价插件来进行价格分辨了。比如如今比较火的一些购物助手软件，就能作为浏览器的插件，当我们打开京东、苏宁易购中的商品详情页面，购物助手的插件便能给出一个本商品几个月内的价格走势，是否真的是历史最低便一目了然。
比如下图这款50寸平板电视产品，刚上架的时候是2699元，现在11.11前后，有30天价格保护，但是价格竟然是2799元，且页面并没有显示有相关的优惠券可以领取来抵掉一部分价格，到最后让人觉得就是商家先拉高价格，再降价，实际上价格比刚上架还要贵，是不是很心塞？
这种情况在电商的促销活动中并不少见，大家如果都有用购物助手检测价格走势或者平常有持续留意一款商品的价格的话，你会发现就算是11.11前后有优惠活动，家电类产品的价格浮动还是比较小，真正有超级优惠的价格，商品也不会无限量供应，最多就搞个限时秒杀，真正发售多少台，我们可能并不会知道，总而言之，我们不要被宣传冲昏了头脑，而要选择自己真正需要的产品。 还有一种方法就比较简单粗暴了，如果你有时间，刚好想购买的商品线上线下的店铺都有，那就多逛几家线下的店铺，再和线上的商品价格做对比，货比三家，即使你之前对商品的价格没有什么概念，经过对比后，你也能清晰地了解个究竟。 手已累残，还如何剁手？ 虽然，说什么都已经挡不住千万剁手党在11.11的疯狂，但是回想这半年，笔者不禁感叹“促销年年有，今年特别多”。买买买，买得不累吗？笔者表示，看着都累了。
尤其是针对家电产品，家用电器不比电子产品的更新换代快，一般几年甚至十几年都才会更换一次，但是半年来大大小小的线上线下促销，早就已经几乎耗尽了消费者的购买需求，十一黄金周的境况足以证明，而相比声势更加浩大的“11.11”，不知道又得透支多少购买力，这一次也许卖得爽了，消费者买得也爽了，但是之后呢？一看家里，什么都是新的，就是想再买都不知道该买什么好了……
但是促销还是得继续，你不玩，总会有人玩，只要有一个人买，所有电商、厂家都会做促销，因为谁都不可能看着别人赚钱。这次“11.11”结束后，会有双十二，双十二结束后又有元旦，元旦后又有春节……然后新的一年又重新开始了，促销仍在继续，消费者或许该纠结买不买以及买什么，这将是一个艰难的决定。 小结：其实不论是电商还是家电厂商，对于促销以及价格战等，都是必打不可，早已经成了行业的趋势，天猫的双十一获得巨大成功，业内也纷纷效仿，于是各种强行造节促销，。但最让人担心的就是，有朝一日，再大的促销都不能再打动消费者，整个行业或将陷入泥潭，新的转变也就将开始。笔者预计，迟早国内家电行业都要向高质量产品转变，而不只是追求性价比。 总结：电商巨头互相死磕，直接的竞争无疑会给消费者带来购物体验上的提升，各种促销活动也让消费者能买到更高性价比的商品，对消费者来说，电商打口水战、价格战，是不是相互炒作并不重要，重要的是给消费者带来真正的实惠，不然就算商家每年都不遗余力地造节来拉高消费也很难让消费者一直保持强劲的消费欲望，总而言之，我们还是需要理性消费。 |
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2015-11-06 00:15
出处：PConline原创
责任编辑：wutianran
