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　　●场景四：国庆节笔者家里的洗衣机坏掉了，于是打算给家里买一台新的。在与销售PK了十分钟后，笔者提出需要一个更低的折扣才会下订金。此时导购如是说：“我这只能拿到这个价，你如果有心买，我问一下经理，看看能不能再给你点优惠”。

　　其实这样句话每次去买电器都要听几耳朵，而后导购会煞有介事说去查库存和促销价，笔者看中的松下某型号洗衣机卖场售价3499元，导购“问了经理”后得出的价格是去掉尾数，也就是3400元。

　　我接着翻译翻译：这里的关键词是“问经理”，但是一个很不合逻辑的事情是：作为经理，你会比一线销售更懂价格底线么？因此笔者分析这句话应该看做是卖买间的润滑剂，价格在一段时间内谈不拢，销售给自己找的一个台阶，并且这也好用来稳住消费者。

　　而后笔者玩起了手机，万恶的比价软件啊，哥实在禁不起这诱惑。但我们看中的洗衣机是松下今年的新型号，比价软件似乎还没有收录，因此笔者并没有查到准确的售价。不过这可难不倒我，我把型号前后缀去掉后再搜索，结果搜索到了该产品的上代洗衣机，售价3100。于是笔者开价2900，并表示此间机型少，要去市中心的店再转转，于是这就出现了转机。

　　对于销售来说，销量完成了会有一定的补贴，厂商也会有返点，这些都是可以计算在个人收入以内的，如果心理价位达不到，客人可能不在这买，这样损失是他的。就他个人而言，有相对精打细算的消费者，也有土豪不缺钱的，这些客户他都能抓住的话，他依然能最大化自己的业绩。

问经理要最低折扣的说法只是打官腔

　　基于这样的分析，笔者继续跟销售磨嘴皮。在反复PK后，洗衣机最后的成交价是3000元，而这成交价也打破了“问经理”一说，所谓的经理对产品最终售价的决定权在此间还没有一个一线销售来的高。

　　●场景五：买家电在最后阶段，我们一般都会问销售，这个产品怎么质保啊，一般能保几年呀什么的。在购买洗衣机后，笔者也询问了销售，问这个产品保几年。得到的结果是固定格式的“主要部件保×年”。

　　其实这个说法看起来没什么问题，但症结就在它太宽泛了，什么是主要部件呢？单就洗衣机来说，一般指的是电机、内筒什么的，但问题是现在的洗衣机都是现在的洗衣机已经不再是老式的机械式结构了，一千左右就具有电脑控制的全自动洗衣机卖，这又会出现什么问题呢？

　　好吧，我最后说两句：国内的商品一般实行国家三包政策，三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。 

　　以海尔洗衣机为例（因为笔者这现成案例的故障机就是海尔的），其享受全国联保，三包服务，质保期为三年。话虽如此，笔者家里的洗衣机电路板故障需要更换（也有可能是电路板上的按键坏了）时却被拒修了，原因是电路板不是“主要部件”且售后无备件。笔者寻思，这一旦让他熬过了三年质保期，他就更有理由拒修了。

　　针对这种情况，消费者一般只能自认倒霉了，小老百姓没有发言权，人家拒修咱就基本玩完。不过如果发票等凭证还在的话，可以尝试拨打12315，但保期内外，这些非主要部件的维修问题都无明确的法律法规进行规范，即便闹上法庭也未必能讨回公道。所以买东西的时候您还是自求多福吧，要坏就坏那些“主要部件”好了。

　　结语：其实卖场里我们听到的惯用语言绝不仅仅只有这五条，不过只要你留心观察，对方所说总有露出破绽的时候，本文提到的，只有最后一点无解。因此在购买家电时切忌脑袋发热，冷静应对货比三家做到心里有数才能以不变应万变。希望本文能够帮到您，也欢迎您继续关注家电频道的精彩内容（全文完）。